Als Binnenportier bij De L’Europe Amsterdam verricht je service verlenende en ondersteunende werkzaamheden binnen de Guest Services afdeling. Binnen deze afdeling staat het optimaliseren van de gasttevredenheid centraal. Het is jouw taak is om gasten kennis te laten maken met Original Amsterdam Luxury door ze te ontvangen en te informeren over de faciliteiten binnen en buiten het hotel.
Verwelkomen van de gasten binnen het hotel en fungeren als aanspreekpunt voor de gasten | Gasten (en hun bagage) begeleiden naar de faciliteiten en/of kamers | Elke mogelijkheid aangrijpen om gasttevredenheid te overtreffen | Kleine technische mankementen verhelpen | Assisteren van Guest Services | Verzorgen van roomservices en controle rondes tijdens nachtdiensten | Optreden bij calamiteiten en nemen van maatregelen | Onderhouden van goede contacten met interne afdelingen
Minimaal MBO (+) of 2 jaar ervaring als binnenportier of nachtreceptionist | Aantoonbare kennis van de gastvrijheidsindustrie | Creatief in het bedenken van oplossingen | Passie om gezamenlijk voor het beste resultaat te gaan | Comfortabel in een dynamische omgeving | Oog voor detail | Beschikt over rijbewijs B | Jij houdt ervan om dingen anders te doen
Ervaring in 5 sterren hotels | Middelbare Hotelschool | Goede kennis van de stad Amsterdam | Vloeiend in Nederlandse en Engels taal in woord en geschrift
Als jouw sollicitatie onze interesse heeft getriggerd om je beter te leren kennen, zul je een telefoontje ontvangen van onze recruiter. Tijdens dit gesprek zullen je een aantal vragen worden gesteld. Mocht het gevoel, van beide kanten, nog steeds goed zijn, word je naar aanleiding hiervan uitgenodigd om je capaciteiten verder toe te lichten tijdens een (virtueel) bakje koffie.
Een marktconform salaris | Mogelijkheid tot leasen van een “Original Swapfiets” | Reiskostenvergoeding vanaf 5km | Een fijn team met enthousiaste en gedreven collega’s | Training en ontwikkelingsmogelijkheden | Collectieve zorgverzekering en arbeidsongeschiktheidsverzekering (WIA) | 50% korting op de F&B bij partner hotels met de F&B Discount Card | In-House Experience | Een dynamisch ontwikkelende organisatie waarin jouw mening telt, samen is altijd beter | Onderdeel zijn van één van de beste Leading Hotels of the World.
