Als Conciërge bij De L’Europe verricht je service verlenende en ondersteunde activiteiten bij het ontvangst, verblijf en vertrek van de gasten. Verder zorg jij ervoor dat iedere gast een individuele buitengewone beleving ervaart binnen De L’Europe. In deze rol van Conciërge, ondersteun je in het aansturen van de Guest Service Agents, Binnen- en Buitenportiers.
Verlenen van persoonlijke service en verstrekken van informatie aan gasten | Overtreffen van gastverwachtingen en belevenissen door gevraagd of ongevraagd in te spelen op de wensen van onze gasten | Verstekken van informatie over hotelfaciliteiten, toeristische activiteiten, de omgeving, restaurants, theaters, e.d. | Reserveren van restaurants, activiteiten, bezienswaardigheden, e.d. | Verzorgen van alle mogelijke service gerichte aanvragen
Uitstekende kennis van Amsterdam | Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal | Creativiteit & spontaniteit | Passie voor het werken in de hospitality | Zeer gastgerichte en uitstekende communicatieve vaardigheden | Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke positie | Bij voorkeur in het bezit zijn van Les Clefs d’Or
Een marktconform salaris | Mogelijkheid tot leasen van een “Original Swapfiets” | Reiskostenvergoeding vanaf 5km | Een fijn team met enthousiaste en gedreven collega’s | Training en ontwikkelingsmogelijkheden | Collectieve zorgverzekering en arbeidsongeschiktheidsverzekering (WIA) | 50% korting op de F&B bij partner hotels met de F&B Discount Card | In-House Experience | Een dynamisch ontwikkelende organisatie waarin jouw mening telt, samen is altijd beter | Onderdeel zijn van één van de beste Leading Hotels of the World.
Als jouw sollicitatie onze interesse heeft getriggerd om je beter te leren kennen, zul je een telefoontje ontvangen van onze recruiter. Tijdens dit gesprek zullen je een aantal vragen worden gesteld. Mocht het gevoel, van beide kanten, nog steeds goed zijn, word je naar aanleiding hiervan uitgenodigd om je capaciteiten verder toe te lichten tijdens een (virtueel) bakje koffie.
