COVID-19

Aangezien de wereld wordt geconfronteerd met het uitbreken van COVID-19, willen we u verzekeren dat uw welzijn onze hoogste prioriteit heeft.

Beste gast,


We zijn bijzonder verheugd u te mogen verwelkomen in hotel De L’Europe Amsterdam. We hopen dat u zult genieten van al het goede dat Original Amsterdam Luxury te bieden heeft.

Wees gerustgesteld dat uw gezondheid en welzijn tijdens uw verblijf onze topprioriteit zullen zijn. Graag willen wij u informeren over de maatregelen die wij nemen om dit te garanderen. Ook vragen wij uw medewerking bij het handhaven van deze maatregelen en de daarbij behorende gedragsregels. Dit stelt ons in staat om met u samen te werken om uw verblijf en dat van uw medegasten zo veilig en aangenaam mogelijk te maken. Houd er rekening mee dat in de loop van de tijd aanpassingen aan deze maatregelen kunnen worden aangebracht; wij volgen altijd de officiële COVID-19 richtlijnen van de Nederlandse overheid.

BEWEGWIJZERING
In het hele hotel is bewegwijzering te vinden om maatregelen te communiceren om sociale afstand te waarborgen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de volgende bewegwijzering: gesloten ruimtes en voorzieningen en aangewezen wachtruimtes.

DESINFECTIEMATERIAAL
Bij binnenkomst in het hotel worden alle gasten verzocht om hun handen schoon te maken met een ontsmettingsmiddel. Mocht u dat wensen, zijn bij de receptie gezichtsmaskers en handschoenen verkrijgbaar. Alle restaurants, bars en balies worden voorzien van desinfecterende gel. Ook zijn  alle hotelkamers uitgerust met desinfecterende gel die u kunt gebruiken. Het is ook mogelijk om uw handen schoon te maken in de openbare toiletten van het hotel wanneer deze open zijn.

HOTELREINIGING
We hebben de frequentie van het reinigen en desinfecteren van grote oppervlaktes en regelmatig aangeraakte oppervlakken verhoogd, vooral in openbare ruimtes, zoals de receptiebalie, liftknoppen, deurkrukken, badkamers en kamersleutels. De deurgrepen van de hoofdingang en openbare sanitaire ruimtes worden elke 30 minuten gedesinfecteerd. De handgrepen van bagage die wordt ingeleverd voor opslag worden gedesinfecteerd, als ook gebruikte gebruiksvoorwerpen.
Alle balies en bars worden voorzien van hygiëneschermen.
De lift mag niet door meer dan één persoon tegelijk worden gebruikt, tenzij het mensen betreft die in dezelfde hotelkamer verblijven.

KAMERREINIGING
Ons housekeeping team maakt kamers elke dag schoon. Dit gebeurd alleen met toestemming van de gasten en als de gasten niet in de kamer aanwezig zijn. Hotelkamers worden voorzien van desinfecterende gel en alle gebruiksvoorwerpen in de kamer worden gereinigd en gedesinfecteerd.

VEILIGHEID & REINIGINGSRICHTLIJNEN
Veiligheids- en schoonmaakrichtlijnen zijn beschikbaar en worden in het hele hotel gepubliceerd om u en anderen te helpen veilig te blijven.

PERSONEEL
Alle personeelsleden hebben een speciale COVID-19-bewustmakingstraining gekregen en ontvangen in onze dagelijkse vergaderingen herinneringen over het protocol. Voor alle medewerkers is het verplicht om regelmatig hun handen schoon te maken.
Receptiepersoneel, Conciërges en portierpersoneel worden voorzien van handschoenen.
Het keukenpersoneel krijgt gezichtsmaskers en handschoenen.
Bij binnenkomst in het hotel wordt het personeel gescreend op lichaamstemperatuur.

ROOMSERVICE & EETGELEGENHEDEN
Het ontbijt wordt in het restaurant geserveerd en enkel in à la carte-optie aangeboden.
Roomservice/bestellingen worden voor de kamerdeur geplaatst en, indien gewenst, op een geschikte afstand van 1,5 m in de kamer geplaatst.
Alle restaurants, bars en bureaus worden voorzien van desinfecterende gel. Dineren in een van onze restaurant/bar outlets is mogelijk. Tafels worden toegewezen aan degenen die een reservering hebben gemaakt.
Er is een verminderd aantal tafels beschikbaar in de restaurants / bars om de afstand van 1,5 meter tussen andere gasten te waarborgen.

In navolging van de laatste persconferentie van 6 augustus 2020, is het verplicht om onze gasten te vragen zich aan te melden voor bron- en contactonderzoek door de GGD bij een COVID-19 besmetting. Gasten kunnen zich registreren op vrijwillige basis.

SPA & FITNESS
Le Spa by Skins Institute is geopend voor behandelingen op reservering. Het zwembad en de sauna’s zijn weer open en wij hanteren het maximaal aantal toegestane gasten van 2 per keer. Voor de fitness hanteren wij het maximaal aantal toegestane gasten van 3 per keer.

(EXTRA) DIENSTEN
Betalingen: Alle betalingen moeten contactloos zijn (met pinpas of mobiel)
Zelf parkeren: Valet parking blijft beschikbaar. Mocht u uw auto liever zelf willen parkeren in onze garage is dit ook mogelijk. Onze medewerkers helpen u graag bij het openen en verlaten van de parkeergarage bij het openen van de parkeerpoort.
Fietsen: fietsen zijn beschikbaar voor gasten voor € 20, – per dag. Onze medewerkers zullen de fietsen voor u desinfecteren.

Voor verdere informatie, adviseren wij u ons protocol door te nemen.

Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact op met onze medewerkers.

We kijken ernaar uit u te verwelkomen,


De L’Europe Amsterdam



Herzien: 7 augustus 2020

N.b. Houd er rekening mee dat in de loop van de tijd aanpassingen aan deze maatregelen kunnen worden aangebracht; wij volgen altijd de officiële COVID-19 richtlijnen van de Nederlandse overheid.

15 March 2020 – 18:00

Due to the latest developments regarding COVID-19 (coronavirus), we have closed our restaurants and bar until further notice, by order of the Dutch government.

13 March 2020 – 16:30

As future guest of De L’Europe Amsterdam, you have trusted us to provide you with the Original Amsterdam Luxury experience, in all comfort and safety. Now the world is facing the outbreak of COVID-19,  we wish to reassure you that your wellbeing is our highest priority.

In these uncertain times, please know that we have taken a series of additional precautions to protect you, those dear to you and our team.

As you can expect from us, our team has enhanced our cleaning and hygiene standards and we are compliant to the latest regulations from Dutch government and health authorities. This includes amongst others the disinfecting of doorknobs, telephones, remote controls and all bathroom appliances, twice daily. Air purifiers equipped with filters trapping 99.9% of all bacteria will be available for your bedroom on request.

We have limited the amount of people being in the same public space within the hotel. This means that we have limited availability in our restaurants. In addition, we have provided the table arrangements with more spacing distance.

Our skilled staff is trained to maintain the highest level of personal hygiene in order to guarantee all food and health standards. In addition, at the start of every shift, we check the temperature of every staff member in the interest of their health and that of others.

May I reassure you that we closely monitor the situation and follow the instructions received by the Dutch Health Authority (RIVM) to the letter.

De L’Europe Amsterdam has been the authentic luxury destination for seasoned travelers and locals alike, ever since 1896. It is what lovers of the true and beautiful have been calling home for more than a century. This is the direct result of our dedicated practice of Original Amsterdam Luxury and always putting our guests first.

With this information we hope to have given you peace of mind and look forward to welcoming you to De L’Europe Amsterdam. If you do wish to re-schedule your stay, we will be flexible and understanding with re-planning your stay.

If you have any questions concerning your stay, your itinerary or for anything we can assist you with, please do not hesitate to contact us.

Truly yours,

E.J.J. Leenders
Managing Director