COVID-19

Aangezien de wereld wordt geconfronteerd met het uitbreken van COVID-19, willen we u verzekeren dat uw welzijn onze hoogste prioriteit heeft.

Beste gast,


We zijn bijzonder verheugd u te mogen verwelkomen in hotel De L’Europe Amsterdam. We hopen dat u zult genieten van al het goede dat Original Amsterdam Luxury te bieden heeft.

Wees gerustgesteld dat uw gezondheid en welzijn tijdens uw verblijf onze topprioriteit zullen zijn. Graag willen wij u informeren over de maatregelen die wij nemen om dit te garanderen. Ook vragen wij uw medewerking bij het handhaven van deze maatregelen en de daarbij behorende gedragsregels. Dit stelt ons in staat om met u samen te werken om uw verblijf en dat van uw medegasten zo veilig en aangenaam mogelijk te maken. Houd er rekening mee dat in de loop van de tijd aanpassingen aan deze maatregelen kunnen worden aangebracht; wij volgen altijd de officiële COVID-19 richtlijnen van de Nederlandse overheid.

BEWEGWIJZERING
In het hele hotel is bewegwijzering te vinden om maatregelen te communiceren om sociale afstand te waarborgen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de volgende bewegwijzering: gesloten ruimtes en voorzieningen en aangewezen wachtruimtes.

DESINFECTIEMATERIAAL
Bij binnenkomst in het hotel worden alle gasten verzocht om een gezichtsmasker te dragen en hun handen schoon te maken met een ontsmettingsmiddel. Mocht u dat wensen, zijn bij de receptie gezichtsmaskers en handschoenen verkrijgbaar. Alle publieke ruimtes zijn voorzien van desinfecterende gel. Ook zijn alle hotelkamers uitgerust met desinfecterende gel die u kunt gebruiken. Het is ook mogelijk om uw handen schoon te maken in de openbare toiletten van het hotel wanneer deze open zijn.

HOTELREINIGING
We hebben de frequentie van het reinigen en desinfecteren van grote oppervlaktes en regelmatig aangeraakte oppervlakken verhoogd, vooral in openbare ruimtes, zoals de receptiebalie, lift knoppen, deurkrukken, badkamers en kamersleutels. De deurgrepen van de hoofdingang en openbare sanitaire ruimtes worden elke 30 minuten gedesinfecteerd. De handgrepen van bagage die wordt ingeleverd voor opslag worden gedesinfecteerd, als ook gebruikte gebruiksvoorwerpen. Alle balies zijn voorzien van hygiëneschermen.
De lift mag niet door meer dan één persoon tegelijk worden gebruikt, tenzij het mensen betreft die in dezelfde hotelkamer verblijven.

KAMERREINIGING
Ons housekeeping team maakt kamers elke dag schoon. Dit gebeurd alleen met toestemming van de gasten en als de gasten niet in de kamer aanwezig zijn. Hotelkamers worden voorzien van desinfecterende gel en alle gebruiksvoorwerpen in de kamer worden gereinigd en gedesinfecteerd.

VEILIGHEID & REINIGINGSRICHTLIJNEN
Veiligheids- en schoonmaak richtlijnen zijn beschikbaar en worden in het hele hotel gepubliceerd om u en anderen te helpen veilig te blijven.

PERSONEEL
Alle personeelsleden hebben een speciale COVID-19-bewustmaking training gekregen en ontvangen in onze dagelijkse vergaderingen herinneringen over het protocol. Voor alle medewerkers is het verplicht om een gezichtsmasker te dragen en regelmatig hun handen schoon te maken. Receptiepersoneel, Conciërges, portierpersoneel en keukenpersoneel worden voorzien van handschoenen. Bij binnenkomst in het hotel wordt het personeel gescreend op lichaamstemperatuur.

ROOMSERVICE & EETGELEGENHEDEN
In navolging van de laatste persconferentie van 14 december 2020, hebben we tot nader order alle restaurants en bars gesloten voor gasten. Wij hechten veel waarde aan een goede en veilige service en daarom bieden wij u “restaurants delivery service” naar uw suite of kamer (geen service in de kamer) van 06:00 tot 01:00 (alcohol bezorging tot 20:00). Zo kunt u toch onze warme gastvrijheid beleven en kunt u genieten van onze culinaire gerechten in de meest intieme sfeer in De L’Europe Amsterdam.

SPA & FITNESS
Vanaf 4 maart verwelkomt Le Spa by Skins Institute weer gasten. Echter moet voor zowel de shop als behandelingen van te voren een afspraak gemaakt worden. De sauna’s, zwembad en fitness studio blijven echter gesloten tot nader order.

(EXTRA) DIENSTEN
Betalingen: Alle betalingen moeten contactloos zijn (met pinpas of mobiel)
Zelf parkeren: Valet parking blijft beschikbaar. Mocht u uw auto liever zelf willen parkeren in onze garage is dit ook mogelijk. Onze medewerkers helpen u graag bij het openen en verlaten van de parkeergarage bij het openen van de parkeerpoort.
Fietsen: fietsen zijn beschikbaar voor gasten voor € 20, – per dag. Onze medewerkers zullen de fietsen voor u desinfecteren.

Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact op met onze medewerkers.

We kijken ernaar uit u te verwelkomen,


De L’Europe Amsterdam



Herzien: 25 februari 2021

N.b. Houd er rekening mee dat in de loop van de tijd aanpassingen aan deze maatregelen kunnen worden aangebracht; wij volgen altijd de officiële COVID-19 richtlijnen van de Nederlandse overheid.

In navolging van de laatste persconferentie van 6 augustus 2020, is het verplicht om onze gasten te vragen zich aan te melden voor bron- en contactonderzoek door de GGD bij een COVID-19 besmetting. Gasten kunnen zich registreren op vrijwillige basis.