Veelgestelde vragen

Gasten kiezen voor De L’Europe Amsterdam vanwege de centrale ligging, de ligging aan de rivier, de ruime kamers en suites, en het aanbod aan restaurants en bars. Het hotel ligt aan de Amstel in het hart van Amsterdam, op loopafstand van veel van de populairste bezienswaardigheden van de stad.

De L’Europe Amsterdam is het eerste luxe hotel van de stad en verwelkomt al sinds 1896 gasten. Het hotel ligt direct aan de Amstel, in het hart van Amsterdam, en combineert historisch erfgoed, eigentijdse luxe, uitzonderlijke culinaire ervaringen, wellnessfaciliteiten en persoonlijke service, op loopafstand van de meest iconische bezienswaardigheden van de stad.

Bepaalde kamer- en suitecategorieën beschikken over een eigen balkon met uitzicht op de Amstel. Hiertoe behoren de Junior Suite met balkon en uitzicht op de rivier, de Deluxe Suite met uitzicht op de rivier en de Prestige Suite met uitzicht op de rivier. De beschikbaarheid van een balkon is gegarandeerd wanneer in uw reserveringsbevestiging een kamercategorie met balkon is vermeld.

Niet alle kamers bieden uitzicht op de rivier, maar binnen alle kamercategorieën (met uitzondering van de superior- en deluxe-categorie) kunt u tegen een toeslag kiezen voor ‘uitzicht op de rivier’, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Wij raden u aan een van onze suitecategorieën te reserveren, waar mogelijk extra slaapplaatsen beschikbaar zijn. Daarnaast bieden onze kamers met tussendeur ruim voldoende ruimte om drie tot vier gasten comfortabel te huisvesten.

Ja. In bepaalde kamercategorieën kan een extra bed worden bijgeplaatst voor € 95 per nacht. Deze prijs is inclusief ontbijt voor de extra gast, maar exclusief toeristenbelasting. De beschikbaarheid is afhankelijk van de geboekte kamercategorie.

Ja. Onze Connecting Family Suites bestaan uit onderling verbonden kamers, waardoor gezinnen en kleinere groepen die Amsterdam bezoeken kunnen genieten van een ruim en comfortabel verblijf. Dankzij de aparte slaapkamers en de gezamenlijke woonruimte kunnen gasten tijdens hun verblijf zowel van elkaars gezelschap als van privacy genieten.

Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar voor baby’s; deze kunnen vóór aankomst worden geregeld, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Als in uw reserveringsbevestiging een kamercategorie wordt vermeld die een balkon omvat, is dit als onderdeel van uw boeking gegarandeerd.

Roken is niet toegestaan in onze kamers, noch elders in het hotel, vanwege lokale voorschriften en veiligheidsnormen. Gasten mogen buiten het hotel of op de balkons roken, mits de balkondeur gesloten is.

Ja, het gebruik van ons zwembad en onze wellnessfaciliteiten is gratis voor gasten die in ons hotel verblijven.

De wellness-, fitness- en spa-faciliteiten zijn bij uw boeking inbegrepen. Spabehandelingen, personal training, producten en extra diensten kunnen tegen een meerprijs worden geregeld.

Als u een reservering wilt annuleren of wijzigen, kunt u per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen. Annuleren is kosteloos indien u dit uiterlijk om 15.00 uur doorgeeft. Annuleringen zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden die bij het boeken zijn overeengekomen en kunnen per tarief verschillen.

De L’Europe Amsterdam accepteert de gangbare creditcards, waaronder Visa, Mastercard en American Express, en in voorkomende gevallen ook betalingen met een pinpas.

Ja. Voor de meeste reserveringen is een geldige creditcard vereist als garantie. De specifieke betalings- en garantievoorwaarden zijn afhankelijk van het tarief dat op het moment van boeken is gekozen.

Het tijdstip van betaling hangt af van het geboekte tarief. Bij flexibele tarieven wordt doorgaans bij aankomst of vertrek betaald, terwijl bij vooruitbetaalde en niet-restitueerbare tarieven de kosten mogelijk al bij het boeken in rekening worden gebracht.

Bij aankomst kan een voorlopige reservering worden gedaan ter dekking van eventuele bijkomende kosten tijdens uw verblijf.

Een creditcardgarantie is vereist voor alle kamerreserveringen. Bij aankomst kan er een pre-autorisatie op de kaart worden uitgevoerd voor kamerkosten en incidentele kosten, met een maximum van 450 euro. Als je contant betaalt bij aankomst, moet je ook een borg betalen van de kamerovernachtingen plus 150 euro per nacht (tot 450 euro). Het ongebruikte deel van de aanbetaling wordt bij het uitchecken terugbetaald. Contant geld en de belangrijkste creditcards worden geaccepteerd.

De kamerprijzen zijn mogelijk exclusief de Amsterdamse toeristenbelasting en eventuele andere toeristenbelastingen. Het definitieve bedrag wordt tijdens het boekingsproces weergegeven, voordat de boeking wordt bevestigd.

Inchecken kan vanaf 15.00 uur en uitchecken moet uiterlijk om 12.00 uur ’s middags gebeuren.

Absoluut! We heten je graag eerder welkom. Vroeg inchecken is op aanvraag mogelijk en hangt af van de beschikbaarheid op de dag van aankomst.

Wij staan open voor dit verzoek. Laat uitchecken is op verzoek mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een extra toeslag.

Gasten dienen een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te tonen, evenals de creditcard die is gebruikt om de reservering te garanderen.

Het is ons een genoegen om de bagage van hotelgasten voor en na hun verblijf op te slaan in onze afgesloten bagageruimte, zodat ze Amsterdam volledig kunnen verkennen.

Ons receptieteam staat 24 uur per dag klaar om onze gasten tijdens hun verblijf van dienst te zijn.

De L’Europe Amsterdam ligt aan de Nieuwe Doelenstraat 2-14, 1012 CP Amsterdam, aan de oever van de Amstel in het historische centrum van Amsterdam. Het hotel ligt op loopafstand van belangrijke bezienswaardigheden, waaronder de Dam, de Bloemenmarkt, het Museumplein, de Negen Straatjes en de luxe winkelstraat van Amsterdam.

Het hotel is vanaf de luchthaven Amsterdam Schiphol bereikbaar met de taxi, een privétransfer, de trein of het openbaar vervoer. De reis duurt doorgaans tussen de 25 en 40 minuten, afhankelijk van het gekozen vervoermiddel.

Ons conciërgeteam kan u helpen bij het regelen van luxe luchthaventransfers en VIP-luchthavendiensten vóór uw aankomst.

Er is parkeergelegenheid beschikbaar voor hotelgasten tegen een tarief van 75 euro per auto per dag. Reserveren is verplicht en afhankelijk van de beschikbaarheid.

De parkeerservice is uitsluitend beschikbaar voor hotelgasten. Wij stellen het op prijs als u dit van tevoren aangeeft, zodat wij een parkeerplaats voor u kunnen reserveren.

De L’Europe Amsterdam biedt de mogelijkheid om aan te meren aan de Amstel, zodat gasten rechtstreeks per boot kunnen aankomen. Geef dit alstublieft van tevoren door aan ons team, zodat zij u bij uw aankomst kunnen helpen.

Metrostation Rokin is de dichtstbijzijnde halte voor het openbaar vervoer bij De L’Europe Amsterdam en ligt op slechts een korte wandeling van het hotel. Vanaf Rokin kunt u rechtstreeks naar Amsterdam Centraal, Amsterdam Zuid en het RAI-congrescentrum reizen. Er zijn ook verschillende tramhaltes in de buurt, waardoor u de rest van de stad gemakkelijk kunt verkennen.

Parkeerreserveringen zijn alleen beschikbaar voor hotelgasten. Het wordt op prijs gesteld als je van tevoren aangeeft dat je een parkeerplaats hebt.

Er is parkeergelegenheid voor gasten van het hotel voor 75 euro per auto per dag.

De schoonmaakkosten voor het meenemen van een huisdier bedragen 75 euro per dag per huisdier.

Ontbijt: Kinderen van 0 tot en met 3 jaar kunnen gratis ontbijten. Voor kinderen van 4 tot en met 8 jaar kost het ontbijt € 19,50. Gasten van 9 jaar en ouder kunnen ontbijten tegen het normale tarief van € 57. Extra bed: De L’Europe stelt gratis een extra bed ter beschikking voor kinderen tot 12 jaar.

Er zijn toegankelijke kamers en voorzieningen beschikbaar. De L’Europe Amsterdam is volledig rolstoelvriendelijk, met vier liften in het hotel, rolstoeltoegang tot de spa en toegankelijke kamers met bredere deuren, verstelbare wastafels en leuningen. Laat ons alstublieft weten hoe we u het beste kunnen helpen; zo kunnen we voorafgaand aan uw verblijf de nodige aanpassingen treffen.

De L’Europe Amsterdam biedt cadeaubonnen aan voor luxe verblijven, culinaire ervaringen, afternoon tea, wellnessbehandelingen en cadeaubonnen waarmee u in het hele hotel kunt betalen. Er zijn ook cadeaubonnen verkrijgbaar voor onze restaurants en bars, waaronder Restaurant Flore, Brasserie Marie, Freddy’s Bar en Trattoria Graziella. Bekijk onze collectie cadeaubonnen online.

De L’Europe Amsterdam is 24 uur per dag geopend en de receptie is 24/7 bemand. De openingstijden van het restaurant en de spa kunnen gedurende het jaar en bij speciale gelegenheden variëren. Ga voor de meest actuele openingstijden en beschikbaarheid van onze restaurants, bars, wellnessfaciliteiten en belevenissen naar onze restaurantpagina.

Voor reserveringen aan groepen van 7 of meer gasten, verzoeken we je vriendelijk om direct contact met ons op te nemen via e-mail op .

In Hotel De L’Europe kunnen privé-evenementen worden georganiseerd. Neem gerust contact met ons op via e-mail op voor verdere hulp.

Het is mogelijk om uw reservering 24 uur van tevoren te annuleren, waarna uw aanbetaling wordt teruggestort op uw bankrekening.Onze reserveringsvoorwaarden zijn gebaseerd op de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH).
Zie: KHN | Uniforme Voorwaarden Horeca Engels.

We regret to inform you that dogs are not permitted in our restaurants. However, we do make an exception for service dogs, recognizing their crucial role in helping individuals with disabilities.

We do not reserve specific seating tables, but you can always indicate your preference when making your reservation. Please mention we cannot guarantee fulfillment of this request.

De openingstijden kunnen gedurende het jaar en bij speciale gelegenheden variëren. Ga voor de meest actuele openingstijden en beschikbaarheid van onze restaurants, bars, wellnessfaciliteiten en belevenissen naar onze restaurants.

Als u op de door u gewenste datum geen reservering kunt maken, raden wij u aan om u op onze wachtlijst te laten plaatsen. Zodra er een tafel vrijkomt, neemt een medewerker contact met u op om uw reservering te bevestigen.

The maximum party size for larger reservations is 12 persons. If you plan to come with more than 12 guests, please contact to explore the possibilities.

The private dining area is available for reservations from 6 to 12 people. For availability or more information, please contact to or feel free to reach out to our reservation team at +31 (0)20 531 16 19.

Bij Restaurant Flore zijn we er trots op dat we onze gasten een gevarieerde culinaire ervaring kunnen bieden via onze twee verschillende menu’s. Een van deze menu’s, het zogenaamde Botanical-menu, is uitsluitend samengesteld uit plantaardige ingrediënten.

Brasserie Marie is een op de Franse keuken geïnspireerde brasserie aan de oever van de Amstel in Amsterdam. Het menu, geïnspireerd door de klassieke Parijse eetcultuur, combineert Franse klassiekers met seizoensgebonden ingrediënten en biedt de hele dag door een warme, gastvrije sfeer.

Reserveren wordt aanbevolen, met name voor een tafel op het terras, diners in het weekend en speciale gelegenheden. Gasten kunnen de beschikbaarheid controleren en reserveren via ons online reserveringssysteem.

Zeker. Ons keukenteam houdt graag rekening met dieetwensen en allergieën, voor zover dat mogelijk is. We vragen onze gasten vriendelijk om ons bij het reserveren op de hoogte te stellen van eventuele dieetvoorkeuren.

Menu’s, openingstijden en beschikbaarheid kunnen in de loop van het jaar veranderen. Bezoek onze website voor de meest actuele informatie.

Brasserie Marie is zeer geschikt voor familiefeesten, zakendiners en groepsbijeenkomsten. Voor grotere gezelschappen raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met het restaurant om de beschikbare mogelijkheden te bespreken.

Voor reserveringen van 10 tot 16 gasten bieden wij een speciaal samengesteld 3- of 4-gangenmenu aan, dat is ontworpen om de essentie van onze Franse keuken tot zijn recht te laten komen. Gebruik onze reserveringstool hieronder om uw tafel te reserveren. Voor grotere groepen en evenementen kunt u een aanvraag indienen; ons evenemententeam helpt u graag verder.

We bieden een selectie vegetarische en veganistische opties om tegemoet te komen aan mensen die geen vlees eten. Gezien onze identiteit als Frans restaurant, bevat het merendeel van ons culinaire aanbod vlees of andere dierlijke producten. Als je allergieën hebt, laat het ons dan weten als je reserveert. We zullen dan ons best doen om aan je dieetwensen tegemoet te komen.

We heten gezinnen van alle leeftijden van harte welkom. Het ruime restaurant, de ontspannen brasseriesfeer en de gezinsvriendelijke menuopties maken het tot een populaire keuze voor zowel lokale gasten als bezoekers die samen Amsterdam verkennen.

Brasserie Marie ligt direct aan de Amstel en is per boot bereikbaar. In de buurt zijn aanlegplaatsen voor gasten beschikbaar, zodat u kunt aankomen en vertrekken vanaf een van de mooiste locaties aan het water in Amsterdam. Geef dit alstublieft van tevoren door aan ons personeel, zodat zij u bij aankomst zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.

Trattoria Graziella is een Italiaans restaurant in het hart van Amsterdam, geïnspireerd door de warmte en gastvrijheid van traditionele Italiaanse trattoria’s. Op het menu staan authentieke Italiaanse smaken centraal, met onder meer handgemaakte pasta, seizoensgebonden ingrediënten en klassieke gerechten die bedoeld zijn om te delen.

Trattoria Graziella is zeer geschikt voor familiefeesten, zakendiners en groepsbijeenkomsten. Voor grotere gezelschappen raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met het restaurant om de beschikbare mogelijkheden te bespreken.

Voor groepen van negen personen of meer, of voor exclusieve afhuur, nodigen wij u van harte uit om ons een aanvraag te sturen.

Of het nu gaat om een familiebijeenkomst, een zakendiner of een gezellig etentje met vrienden: onze trattoria biedt een gastvrije sfeer, een aparte eetruimte en menu’s die zijn samengesteld om mensen bij elkaar te brengen. Elk detail is erop gericht om een onvergetelijke ervaring te creëren, vol smaak, gelach en het simpele plezier van het samen genieten van lekker eten.

Trattoria Graziella heet gezinnen van alle leeftijden van harte welkom. De ontspannen sfeer en het menu met vertrouwde Italiaanse klassiekers maken het tot een gezellige eetgelegenheid voor zowel volwassenen als kinderen.

Het wordt aangeraden om te reserveren, met name in het weekend, tijdens feestdagen en bij speciale gelegenheden. Gasten kunnen online de beschikbaarheid controleren en een reservering maken.

Ons culinaire team kan waar mogelijk rekening houden met diverse dieetwensen en allergieën. Wij verzoeken onze gasten vriendelijk om bij het reserveren eventuele dieetvoorkeuren door te geven.

Op onze menukaart vindt u een ruime keuze aan vegetarische gerechten, geïnspireerd op de traditionele Italiaanse keuken. Het seizoensaanbod kan in de loop van het jaar variëren.

Er zijn cadeaubonnen verkrijgbaar die online kunnen worden gekocht; een attent cadeau voor iedereen die van authentieke Italiaanse gerechten houdt. Bekijk onze collectie cadeaubonnen online.

Freddy’s Bar is vernoemd naar Alfred “Freddy” Heineken, een van de meest invloedrijke figuren uit de Nederlandse bedrijfsgeschiedenis en voormalig CEO van Heineken. Freddy Heineken, een vaste gast bij De L’Europe Amsterdam, stond bekend om zijn waardering voor gastvrijheid, goed gezelschap en uitzonderlijke service – waarden die de bar tot op de dag van vandaag blijven inspireren.

Freddy’s Bar is een klassieke Amsterdamse cocktailbar die bekendstaat om zijn tijdloze sfeer, vakkundig bereide cocktails en livemuziek. De bar, gelegen in De L’Europe Amsterdam, biedt een intieme omgeving voor een drankje, een gezellig gesprek en ontspannen avonden in het hart van de stad.

In Freddy’s Bar worden live muziekoptredens georganiseerd, waaronder op bepaalde avonden live jazz. Kijk voor het actuele programma en de openingstijden op onze muziekagenda.

Bij Freddy’s Bar werken we uitsluitend op basis van walk-in. Reserveren is niet nodig. Voor groepen, feesten en exclusieve afhuur is reserveren wel verplicht. Om te reserveren, kunt u een e-mail sturen naar , of neem gerust contact op met ons reserveringsteam via +31 (0)20 531 16 19.

U kunt een afkoop van Freddy’s Bar regelen door een e-mail te sturen naar . Aarzel niet om te informeren naar de beschikbaarheid, prijzen en eventuele aanvullende details die u nodig heeft voor uw evenement.

Kom gezellig langs voor een biertje en de klassieke Nederlandse hap: „bitterballen“. Gasten bij Freddys kunnen de hele dag en avond genieten van een selectie barhapjes en klassieke gerechten, in combinatie met cocktails, wijnen, sterke drank en andere dranken.

Menu’s, openingstijden, programma’s met livemuziek en beschikbaarheid kunnen in de loop van het jaar veranderen. Bezoek onze website voor de meest actuele informatie.

Wij bieden massages, gezichtsbehandelingen van Biologique Recherche en manicures en pedicures aan.

Bezoekers van de spa kunnen genieten van een selectie gezichts- en lichaamsbehandelingen met producten van Biologique Recherche, het gerenommeerde Franse huidverzorgingsmerk dat bekendstaat om zijn gepersonaliseerde en resultaatgerichte aanpak van huidverzorging.

Biologique Recherche is een gerenommeerd Frans huidverzorgingsmerk dat wereldwijd bekend staat om zijn zeer gepersonaliseerde behandelingen, geavanceerde formules en focus op de gezondheid van de huid. De behandelingen worden afgestemd op de huidconditie en de specifieke behoeften van elke persoon, waardoor een op maat gemaakte huidverzorgingservaring wordt geboden.

Wellnessbehandelingen zijn beschikbaar voor zowel hotelgasten als bezoekers die willen genieten van een ontspannende ervaring of een professionele huidverzorgingsbehandeling in het hart van Amsterdam. Externe gasten hebben een spa-dagpas nodig, die online kan worden gereserveerd.

Ja, kinderen jonger dan 16 jaar zijn toegestaan, mits ze worden begeleid door een verantwoordelijke volwassene.

Nee, er zijn geen badmeesters aanwezig.

Ja, het zwembad is verwarmd tot een aangename 32 graden Celsius (90 graden Fahrenheit).

Ja, de spa heeft een privéterras waar gasten van kunnen genieten.

Ja, op verzoek bieden wij deze voorzieningen in de spa aan.

Zeker! We kunnen diensten op maat aanbieden die verder gaan dan wat op het menu staat. Geef uw verzoek door en vermeld uw gegevens bij het reserveren. Zo kunnen we u het beste van dienst zijn.

Ja, het is aan te raden om van tevoren te reserveren. Zonder reservering is een plaats alleen beschikbaar als er nog plaats is.

De evenementenruimtes bevinden zich allemaal op de begane grond en zijn gemakkelijk toegankelijk.

Er zijn diverse mogelijkheden om een evenement te organiseren in een van onze prachtige hotelzalen, zoals een privédiner, een receptie enzovoort. Voor zakelijke bijeenkomsten en evenementen raden wij onze ’t Huys Suites aan, die een unieke setting bieden voor elk evenement.

We leveren wel decoratieservices via onze partner The Wunderkammer.

Onze evenementenruimtes zijn ingericht voor het organiseren van vergaderingen en evenementen. Voor vergaderingen, presentaties en evenementen kunnen extra audiovisuele apparatuur en technische ondersteuning worden geregeld. Geef uw wensen vooraf door aan ons evenemententeam.

Ja. Het is mogelijk om uw eigen muziek af te spelen via een Bluetooth-verbinding. Houd er rekening mee dat het volume beperkt is om het comfort van andere gasten te waarborgen.

In de evenementenruimtes mag er tot 23.00 uur muziek worden gedraaid. Als u liever nog wat langer van de muziek wilt genieten, is dat mogelijk, mits u ook de hotelkamers boven de evenementenruimtes reserveert.

We kunnen een boottocht voor u regelen om uw evenement nog specialer te maken. Aan boord bieden we u graag cateringopties aan van Brasserie Marie.

De L’Europe Amsterdam is een officiële trouwlocatie en biedt een unieke omgeving voor huwelijksceremonies, recepties en feesten. Het hotel, gelegen aan de oever van de Amstel, beschikt over elegante evenementenruimtes, een voortreffelijke keuken, luxe accommodatie en toegewijde ondersteuning bij de organisatie van bruiloften om u te helpen een onvergetelijke dag te creëren.

Wij heten zowel recreatieve als zakelijke groepen van harte welkom. Ons team kan u helpen met accommodatie, dineren, vergaderingen, evenementen en op maat gemaakte ervaringen voor groepen die Amsterdam bezoeken.

Er kunnen diverse cateringopties worden geregeld, waaronder ontbijten, koffiepauzes, werklunches, buffetten, besloten diners, recepties en op maat gemaakte culinaire ervaringen verzorgd door een van onze restaurants.

Bij het samenstellen van het menu houden we rekening met eventuele dieetbeperkingen.

Het is niet mogelijk om je eigen catering te regelen in onze evenementenruimtes.

Leaders Club is het gratis lidmaatschapsprogramma voor gasten van de meer dan 400 opmerkelijk ongebruikelijke hotels die samen The Leading Hotels of the World vormen. Als lid van de Leaders Club ontvang je speciale voordelen, aanbiedingen en besparingen wanneer je boekt via LHW.com, an LHW Worldwide Reservations and Service Center, websites for select Member Hotels, of je plaatselijke reisbureau. Meer informatie About Leaders Club.

Ga om lid te worden van de Leaders Club naar membership sign-up of bel een LHW wereldwijd Reservations and Service Center. Je kunt ook lid worden van de Leaders Club door de websites te bezoeken van select Member Hotels.