Veelgestelde vragen

Junior Suite Rivierzicht Balkon, Deluxe Suite Rivierzicht en Prestige Suite Rivierzicht bieden een balkon.

Nee, vanaf onze suitecategorieën kunnen er drie personen verblijven.

Ja, als je bevestiging een kamertype met rivierzicht en balkon vermeldt, is dit voordeel gegarandeerd.

Het hotel heeft verschillende kamers die met elkaar verbonden kunnen worden, zodat er een gecombineerde privé-entree ontstaat.

Kamers zijn rookvrij; op balkons mag gerookt worden.

Het ontbijt kost €49,00 per persoon.

Ja, er kan een extra bed worden geplaatst voor €95, inclusief ontbijt en exclusief toeristenbelasting.

Niet alle kamers hebben uitzicht op de rivier, maar binnen alle kamercategorieën (behalve de superior categorie) kun je tegen een toeslag kiezen voor ‘rivierzicht’, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Ja, het hotel heeft verschillende kamers die verbonden kunnen worden; neem contact op met onze afdeling voor boekingen.

Ja, het gebruik van het zwembad is gratis voor gasten die in ons hotel verblijven.

Het gebruik van de Spa is niet automatisch inbegrepen in de kamerprijs. Vraag bij de receptie naar informatie over Spa-pakketten of eventuele extra kosten.

Neem contact met ons op via e-mail of telefoon om een reservering te annuleren of aan te passen. Annulering is kosteloos als dit voor 15.00 uur, een dag (24 uur) voor de aankomstdatum wordt gemeld, met uitzondering van niet-restitueerbare tarieven.

Gasten moeten creditcardgegevens invoeren om hun reservering te garanderen. Een aanbetaling is niet nodig; de creditcard wordt alleen belast bij een late annulering.

Als je een niet-restitueerbaar tarief hebt geboekt, sturen we direct na je boeking een betaallink om je boeking te bevestigen. Dit komt omdat het tarief een korting biedt, maar onmiddellijke betaling vereist. Annulering of wijziging is niet mogelijk zonder kosten. De betaallink is 72 uur geldig.

Een creditcardgarantie is vereist voor alle kamerreserveringen. Bij aankomst kan er een pre-autorisatie op de kaart worden uitgevoerd voor kamerkosten en incidentele kosten, met een maximum van 450 euro. Als je contant betaalt bij aankomst, moet je ook een borg betalen van de kamerovernachtingen plus 150 euro per nacht (tot 450 euro). Het ongebruikte deel van de aanbetaling wordt bij het uitchecken terugbetaald. Contant geld en de belangrijkste creditcards worden geaccepteerd. Apple Pay wordt vanaf 1 april geaccepteerd in de F&B-restaurants en het hotel.

Dit verzoek is gebaseerd op beschikbaarheid. Om een vroege check-in te garanderen, kunnen we de nacht voor de aankomstdatum boeken, zodat gasten ’s ochtends vroeg toegang hebben tot hun kamer.

De kamer is beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst, en onze uitchecktijd is 12.00 uur op de dag van vertrek. Als je eerder wilt aankomen of later wilt vertrekken, is het mogelijk om een vroege check-in of late check-out aan te vragen op basis van beschikbaarheid.

Het is ons een genoegen om de bagage van hotelgasten voor en na hun verblijf op te slaan in onze afgesloten bagageruimte, zodat ze Amsterdam volledig kunnen verkennen. Houd er rekening mee dat er geen geld, waardevolle papieren, waardepapieren, breekbare of bederfelijke voorwerpen bij de opgeslagen goederen mogen zitten. We voorzien gasten bij aankomst van een bagagelabel om het terugvinden van hun spullen te vergemakkelijken.

We bieden geen gratis pendeldienst van en naar het vliegveld. Onze conciërgeafdeling kan gasten wel helpen met het regelen van privévervoer.

Laat ons je transfer in stijl verzorgen met onze luxueuze sedan. Regel je privétransfer door contact op te nemen met ons conciërgeteam op.

Onze portiers zijn 24/7 beschikbaar om je auto te parkeren en te helpen met eventuele vragen. Valet parking kost 75 euro per dag (overnachting), met een starttarief van 30 euro voor de eerste 2 uur. Extra uren kosten 8 euro per uur, tot een maximum van 75 euro per dag. Als je liever zelf parkeert, kun je terecht in de Stopera Parkeergarage.

Parkeerreserveringen zijn alleen beschikbaar voor hotelgasten. Het wordt op prijs gesteld als je van tevoren aangeeft dat je een parkeerplaats hebt.

Er is parkeergelegenheid voor gasten van het hotel voor 75 euro per auto per dag.

Er rijden elke 15 minuten treinen tussen de luchthaven en Amsterdam Centraal Station. Deze rit duurt 17 minuten en kost 4,60 euro. Treinkaartjes kunnen worden geregeld bij de ticketautomaten in de aankomsthal van de luchthaven. Vanaf Amsterdam Centraal Station is de handigste manier om de gloednieuwe Noord-Zuidmetrolijn (nr. 52, halte: Rokin) of tram 4 & 24 (halte: Muntplein) te nemen. De reis van Amsterdam Centraal Station naar het hotel duurt 10 minuten, waarvan 1 minuut lopen.

De schoonmaakkosten voor het meebrengen van een huisdier bedragen 65 euro per dag per huisdier.

Ontbijt: Kinderen van 0-3 jaar kunnen gratis ontbijten. Voor kinderen van 4-8 jaar is er ontbijt beschikbaar voor €19,50. Gasten van 9 jaar of ouder kunnen ontbijten tegen het normale tarief van €45.
Extra bed: De L’Europe biedt gratis een extra bed voor kinderen tot 12 jaar.

De L’Europe Amsterdam is volledig rolstoelvriendelijk, met vier liften in het hotel, rolstoeltoegang tot de spa en toegankelijke accommodaties met bredere deuren, verstelbare gootsteenhoogten en leuningen. Vermeld eventuele toegankelijkheidsverzoeken bij uw reservering.

Ja, we kunnen gepersonaliseerde cadeaubonnen regelen voor De L’Europe en onze locaties Bord’Eau, Marie en Freddy’s. Bezoek onze receptie/conciërge of neem contact met ons op om een persoonlijke cadeaubon te regelen.

De L’Europe Amsterdam is 24 uur per dag geopend en de receptie is 24/7 bemand.
Flore is geopend van dinsdag tot en met zaterdag van 18.30 tot 22.30 uur. Reserveren voor Flore wordt aanbevolen.
Marie serveert dagelijks ontbijt van 7.00 tot 11.00 uur, en de brasserie en het terras zijn dagelijks geopend voor lunch en diner van 12.00 tot 23.00 uur (als het weer het toelaat).
Freddy’s Bar is dagelijks geopend van 16.00 tot 01.00 uur, met elke donderdag en vrijdag livemuziek vanaf 17.00 uur.

Voor reserveringen aan groepen van 7 of meer gasten, verzoeken we je vriendelijk om direct contact met ons op te nemen via e-mail op .

In Hotel De L’Europe kunnen privé-evenementen worden georganiseerd. Neem gerust contact met ons op via e-mail op voor verdere hulp.

Het is mogelijk om je reservering 24 uur van tevoren te annuleren, je aanbetaling wordt dan teruggestort op je bankrekening.Onze reserveringsvoorwaarden zijn gebaseerd op de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH).
Zie: KHN | Uniforme Voorwaarden Horeca Engels.

Helaas zijn honden niet toegestaan in onze restaurants. We maken echter een uitzondering voor hulphonden, omdat we hun cruciale rol in het helpen van mensen met een handicap erkennen.

We reserveren geen specifieke tafels, maar je kunt altijd je voorkeur aangeven wanneer je reserveert. Houd er rekening mee dat we de uitvoering van dit verzoek niet kunnen garanderen.

Lunch: Vrijdag & zaterdag 12:00 to 14:30
Diner: Woensdag t/m zaterdag 18:30 to 22:00

Als je niet kunt reserveren op de datum van je voorkeur, raden we je aan om op onze wachtlijst te komen. Zodra er een tafel vrijkomt, ontvangt iedereen op de wachtlijst tegelijkertijd een bericht via e-mail. Je ontvangt deze e-mail alleen als er een tafel vrijkomt op een dag waarvoor je op de wachtlijst staat.

De maximale groepsgrootte voor grotere reserveringen is 12 personen. Als je van plan bent om met meer dan 12 gasten te komen, neem dan contact op met om de mogelijkheden te verkennen.

Het privé-eetgedeelte is beschikbaar voor reserveringen van 6 tot 12 personen. Neem voor beschikbaarheid of meer informatie contact op met of neem contact op met ons reserveringsteam op +31 (0)20 531 16 19.

Bij Restaurant Flore zijn we er trots op dat we onze klanten een gevarieerde culinaire ervaring kunnen bieden door middel van onze twee verschillende menu’s. Een van deze menu’s, bekend als het Botanical menu, is uitsluitend samengesteld uit plantaardige ingrediënten.

Lunch: Maandag t/m zondag 12:00 to 14:00
Dinner: Maandag tot zondag 17:30 to 21:00

De maximale groepsgrootte voor grotere reserveringen is 16 personen. Als je van plan bent om met meer dan 16 gasten te komen, neem dan contact op met om de mogelijkheden te verkennen.

De maximale groepsgrootte voor grotere reserveringen is 12 personen. Als je van plan bent om met meer dan 12 gasten te komen, neem dan contact op met om de mogelijkheden te verkennen.

We bieden een selectie vegetarische en veganistische opties om tegemoet te komen aan mensen die geen vlees eten. Gezien onze identiteit als Frans restaurant, bevat het merendeel van ons culinaire aanbod vlees of andere dierlijke producten. Ons doel is om de tevredenheid van al onze gasten te garanderen, en we streven ernaar om gerechten te maken die verschillende smaken aanspreken. Als je allergieën hebt, laat het ons dan weten als je reserveert. We zullen dan ons best doen om aan je dieetwensen tegemoet te komen.

Lunch: Maandag t/m zondag 12:30 to 14:30
Diner: Maandag t/m zondag 17:30 to 21:15

De maximale groepsgrootte voor grotere reserveringen is 22 gasten. Als je van plan bent om met meer dan 22 gasten te komen, neem dan contact op met om de mogelijkheden te verkennen.

We bieden een selectie vegetarische en veganistische opties om tegemoet te komen aan mensen die geen vlees eten. Gezien onze identiteit als Italiaans restaurant, bevat het merendeel van ons culinaire aanbod vlees of andere dierlijke producten. Ons doel is om de tevredenheid van al onze gasten te garanderen, en we streven ernaar om gerechten te maken die verschillende smaken aanspreken. Als je allergieën hebt, laat het ons dan weten als je reserveert. We zullen dan ons best doen om aan je dieetwensen tegemoet te komen.

Maandag tot zaterdag 12:00 to 01:00
Zondag van 12:00 to 00:00

Je kunt bij Freddy’s Bar reserveren voor gezelschappen vanaf 5 personen. Stuur om te reserveren een e-mail naar , of neem contact op met ons reserveringsteam op +31 (0)20 531 16 19.

Je kunt de huur van Freddy’s Bar regelen door een e-mail te sturen naar . Voel je vrij om te informeren naar beschikbaarheid, prijzen en eventuele andere details die je nodig hebt voor je evenement.

Je bent meer dan welkom om je hond mee te nemen, want Freddy’s Bar omarmt de aanwezigheid van honden van harte en nodigt ze vriendelijk uit om mee te doen.

We bieden gezichtsbehandelingen, lichaamsbehandelingen en manicure/pedicure.

Ja, we hebben speciale duokamers beschikbaar.

Ja, het dragen van zwemkleding is verplicht.

Ja, kinderen onder de 16 zijn toegestaan onder begeleiding van een verantwoordelijke volwassene.

Nee, er zijn geen badmeesters aanwezig.

Ja, het zwembad is verwarmd tot een comfortabele 32 graden Celsius (90 graden Fahrenheit).

Ja, de spa heeft een privéterras waar gasten van kunnen genieten.

Ja, roomservice is beschikbaar voor uw gemak.

Ja, we bieden deze voorzieningen in de Spa.

Absoluut! We kunnen diensten op maat maken die verder gaan dan het menu. Dien je verzoek van tevoren in en we zullen ons best doen om aan je wensen tegemoet te komen.

We accepteren creditcards, bankpassen, contant geld en betalingsopties voor kamers.

Ja, de annuleringsvoorwaarden vereisen een opzegtermijn van 24 uur.

Zeker! Dagkaarten zijn verkrijgbaar voor 50 euro tijdens openingstijden van 11.00 tot 20.00 uur.

Ja, het is aan te raden om van tevoren te reserveren. Inloop is afhankelijk van beschikbaarheid.

De evenementenruimtes bevinden zich allemaal op de begane grond en zijn gemakkelijk toegankelijk.

Er zijn verschillende mogelijkheden om een evenement te organiseren in een van onze prachtige hotelkamers, zoals een privédiner, een receptie, enz.

We bieden gratis het gebruik van een beamer met scherm, een microfoon, een conferentietelefoon zonder camera en een tv-scherm. Als je andere specifieke voorkeuren hebt, kunnen we die ook voor je regelen, met een toeslag.

Het is mogelijk om je eigen muziek af te spelen via een Bluetooth-verbinding.

We leveren wel decoratieservices via onze partner The Wunderkammer.

Je kunt tot 23:00 uur muziek draaien in de evenementenruimtes. Als je liever wat langer van de muziek wilt genieten, is dat mogelijk als je ook de hotelkamers boven de evenementenruimte reserveert.

We kunnen een boottocht voor je regelen om je evenement nog specialer te maken.

We bieden een menu dat is gebaseerd op de Franse keuken.

We kunnen een werklunch aanbieden met luxe broodjes en een salade. Bovendien kunnen we ook een privéontbijtbuffet organiseren in de evenementenruimtes.

Bij het samenstellen van het menu houden we rekening met eventuele dieetbeperkingen.

Het is niet mogelijk om je eigen catering te regelen in onze evenementenruimtes.

Leaders Club is het gratis lidmaatschapsprogramma voor gasten van de meer dan 400 opmerkelijk ongebruikelijke hotels die samen The Leading Hotels of the World vormen. Als lid van de Leaders Club ontvang je speciale voordelen, aanbiedingen en besparingen wanneer je boekt via LHW.com, an LHW Worldwide Reservations and Service Center, websites for select Member Hotels, of je plaatselijke reisbureau. Meer informatie About Leaders Club.

Ga om lid te worden van de Leaders Club naar membership sign-up of bel een LHW wereldwijd Reservations and Service Center. Je kunt ook lid worden van de Leaders Club door de websites te bezoeken van select Member Hotels.