Preguntas más frecuentes

Los huéspedes eligen el De L’Europe Amsterdam por su ubicación céntrica, su entorno a orillas del río, sus amplias habitaciones y suites, y su variedad de restaurantes y bares. El hotel está situado a orillas del río Amstel, en pleno centro de Ámsterdam, a un paso de muchas de las atracciones más populares de la ciudad.

De L’Europe Amsterdam es el primer hotel de lujo de la ciudad y lleva acogiendo huéspedes desde 1896. Situado a orillas del río Amstel, en pleno centro de Ámsterdam, el hotel combina patrimonio histórico, lujo contemporáneo, experiencias gastronómicas excepcionales, instalaciones de bienestar y un servicio personalizado, todo ello a un paso de los lugares más emblemáticos de la ciudad.

Algunas categorías de habitaciones y suites cuentan con un balcón privado con vistas al río Amstel. Entre ellas se incluyen la suite junior con balcón y vistas al río, la suite de lujo con vistas al río y la suite Prestige con vistas al río. La disponibilidad del balcón está garantizada siempre que en la confirmación de tu reserva se especifique una categoría de habitación con balcón.

No todas las habitaciones tienen vistas al río, pero en todas las categorías de habitaciones (excepto en las categorías «superior» y «deluxe»), puedes elegir la opción de «vistas al río» por un suplemento, siempre que haya disponibilidad.

Te recomendamos que reserves una de nuestras categorías de suites, donde puede que haya camas adicionales disponibles. Si no, nuestras habitaciones comunicadas ofrecen mucho espacio para alojar cómodamente de tres a cuatro personas.

Sí. Se puede añadir una cama supletoria en determinadas categorías de habitaciones por 95 € la noche. Esta tarifa incluye el desayuno para el huésped adicional y no incluye el impuesto municipal. La disponibilidad depende de la categoría de habitación reservada.

Sí. Nuestras suites familiares comunicadas combinan habitaciones comunicadas para ofrecer una estancia espaciosa y cómoda a las familias y a los grupos pequeños que visitan Ámsterdam. Con dormitorios independientes y una zona de estar compartida, los huéspedes pueden disfrutar tanto de la compañía como de la intimidad durante su estancia.

Hay cunas gratuitas disponibles para bebés si las solicitas; se pueden reservar antes de llegar, siempre que haya disponibilidad.

Si en la confirmación de tu reserva se indica una categoría de habitación que incluye balcón, te garantizamos que dispondrás de él como parte de tu reserva.

No está permitido fumar en nuestras habitaciones ni en ninguna zona del interior del hotel, debido a la normativa local y a las normas de seguridad. Los huéspedes pueden fumar fuera del hotel o en los balcones, siempre que la puerta del balcón esté cerrada.

Sí, el uso de nuestra piscina y de las instalaciones de bienestar es gratuito para los huéspedes que se alojen en nuestro hotel.

Las instalaciones de bienestar, gimnasio y spa están incluidas en tu reserva. Los tratamientos de spa, el entrenamiento personal, los productos y los servicios adicionales se pueden contratar por un suplemento.

Para cancelar o modificar una reserva, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. La cancelación es gratuita si se notifica antes de las 15:00 h; las cancelaciones están sujetas a los términos y condiciones aceptados en el momento de la reserva y pueden variar según la tarifa.

De L’Europe Amsterdam acepta las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express, así como pagos con tarjeta de débito cuando sea posible.

Sí. Se necesita una tarjeta de crédito válida para garantizar la mayoría de las reservas. Las condiciones específicas de pago y garantía dependen de la tarifa elegida en el momento de la reserva.

El momento del pago depende de la tarifa reservada. Las tarifas flexibles suelen pagarse a la llegada o a la salida, mientras que las tarifas prepagadas y no reembolsables pueden cobrarse en el momento de la reserva.

Es posible que se realice una preautorización a tu llegada para cubrir los gastos adicionales que puedan surgir durante tu estancia.

Se requiere una garantía de tarjeta de crédito para todas las reservas de habitaciones. A la llegada, se puede preautorizar la tarjeta para gastos de habitación e imprevistos, con una preautorización máxima de 450 euros. Alternativamente, si se paga en efectivo a la llegada, se requiere un depósito de noches de habitación más 150 euros por noche (hasta 450 euros). La parte no utilizada del depósito se reembolsa al finalizar la compra. Se acepta efectivo y las principales tarjetas de crédito.

Las tarifas de las habitaciones pueden no incluir el impuesto municipal de Ámsterdam ni los impuestos turísticos aplicables. El importe final se muestra durante el proceso de reserva, antes de la confirmación.

El registro de entrada empieza a las 15:00 y el de salida es hasta las 12:00 del mediodía.

¡Por supuesto! Nos encantaría recibirte antes. El registro de entrada anticipado está disponible previa solicitud y está sujeto a disponibilidad el día de tu llegada.

Nos alegra mucho recibir esta solicitud. La salida tardía está disponible previa solicitud, siempre que haya disponibilidad y con un cargo adicional.

Los huéspedes deben presentar un documento de identidad válido expedido por las autoridades y la tarjeta de crédito utilizada para garantizar la reserva.

Nos complace guardar el equipaje de los huéspedes del hotel en nuestra consigna cerrada antes y después de su estancia, para que puedan explorar Ámsterdam a fondo.

Nuestro equipo de recepción está disponible las 24 horas del día para atender a los huéspedes durante toda su estancia.

El De L’Europe Amsterdam está situado en Nieuwe Doelenstraat 2-14, 1012 CP Ámsterdam, a orillas del río Amstel, en el centro histórico de Ámsterdam. El hotel está a un paso de las principales atracciones, como la plaza Dam, el mercado de las flores, la plaza de los Museos, las Nueve Calles y la zona comercial de lujo de Ámsterdam.

Puedes llegar al hotel en taxi, con un servicio de traslado privado, en tren o en transporte público desde el aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol. El trayecto suele durar entre 25 y 40 minutos, dependiendo del medio de transporte que elijas.

Nuestro equipo de conserjería puede ayudarte a organizar traslados de lujo al aeropuerto y servicios VIP antes de tu llegada.

Hay aparcamiento disponible para los huéspedes del hotel por 75 euros por coche y día. Es necesario reservar y está sujeto a disponibilidad.

El servicio de aparcacoches está disponible solo para los huéspedes del hotel. Te agradeceríamos que nos avisaras con antelación para asegurarte una plaza de aparcamiento.

De L’Europe Amsterdam ofrece la posibilidad de atracar en un muelle privado en el río Amstel, lo que permite a los huéspedes llegar directamente en barco. Por favor, avisa a nuestro equipo con antelación para que puedan ayudarte con tu llegada.

La estación de metro de Rokin es la parada de transporte público más cercana al De L’Europe Amsterdam y está a solo unos pasos del hotel. Desde Rokin puedes ir directamente a la estación central de Ámsterdam, a Ámsterdam Zuid y al centro de convenciones RAI. Además, hay varias paradas de tranvía cerca, lo que te facilita explorar el resto de la ciudad.

Las reservas de aparcamiento sólo están disponibles para los huéspedes del hotel. Se ruega avisar con antelación para asegurarse una plaza de aparcamiento.

Hay aparcamiento disponible para los huéspedes de la casa por un coste de 75 euros por coche y día.

La tarifa de limpieza por traer una mascota es de 75 euros al día por mascota.

Desayuno: Los niños de 0 a 3 años desayunan gratis. Para los de 4 a 8 años, el desayuno cuesta 19,50 €. Los huéspedes de 9 años o más pueden desayunar por el precio habitual de 57 €. Cama supletoria: De L’Europe ofrece una cama supletoria gratis para niños de hasta 12 años.

Disponemos de habitaciones e instalaciones adaptadas. El De L’Europe Amsterdam está totalmente adaptado para sillas de ruedas: cuenta con cuatro ascensores en el hotel, acceso para sillas de ruedas al spa y habitaciones adaptadas con puertas más anchas, lavabos de altura ajustable y pasamanos. Por favor, dinos cómo podemos ayudarte mejor; esto nos ayuda a hacer los ajustes necesarios antes de tu estancia.

De L’Europe Amsterdam ofrece vales regalo para estancias de lujo, experiencias gastronómicas, el té de la tarde, tratamientos de bienestar y vales monetarios que se pueden canjear en todo el hotel. También hay vales regalo disponibles para nuestros restaurantes y bares, como el Restaurant Flore, la Brasserie Marie, el Freddy’s Bar y la Trattoria Graziella. Echa un vistazo a nuestra colección de vales regalo en nuestra web.

De L’Europe Amsterdam está abierto las 24 horas del día y la recepción cuenta con personal las 24 horas, los 7 días de la semana. Los horarios de apertura del restaurante y el spa pueden variar a lo largo del año y en ocasiones especiales. Para conocer los horarios más actualizados y la disponibilidad de nuestros restaurantes, bares, instalaciones de bienestar y experiencias, visita nuestra sección de restaurantes.

Para reservas de grupos de 7 o más personas, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en fboffice@deleurope.com.

En el Hotel De L’Europe se pueden organizar eventos privados. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en para obtener más ayuda.

Es posible cancelar tu reserva con 24 horas de antelación, y se te reembolsará el depósito en tu cuenta bancaria.Nuestras condiciones de reserva se basan en las Condiciones Uniformes para la Hostelería (UVH).
Ver: KHN | Uniforme Voorwaarden Horeca Engels.

Lamentamos informarte de que no se admiten perros en nuestros restaurantes. Sin embargo, hacemos una excepción con los perros de asistencia, ya que reconocemos el papel fundamental que desempeñan a la hora de ayudar a las personas con discapacidad.

No reservamos mesas específicas, pero siempre puede indicar su preferencia al hacer la reserva. Por favor, tenga en cuenta que no podemos garantizar el cumplimiento de esta solicitud.

Los horarios de apertura pueden variar a lo largo del año y en ocasiones especiales. Para conocer los horarios más actualizados y la disponibilidad de nuestros restaurantes, bares, instalaciones de bienestar y experiencias, visita la sección de restaurantes.

Si no puedes hacer una reserva para la fecha que prefieres, te recomendamos que te apuntes a nuestra lista de espera. En cuanto haya una mesa disponible, alguien del personal se pondrá en contacto contigo para confirmar tu reserva.

El número máximo de personas por reserva es de 12. Si tiene previsto venir con más de 12 invitados, póngase en contacto con para estudiar las posibilidades.

El comedor privado está disponible para reservas de 6 a 12 personas. Para conocer la disponibilidad o solicitar más información, póngase en contacto con o llame a nuestro equipo de reservas al +31 (0)20 531 16 19.

En el restaurante Flore, nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros clientes una experiencia culinaria variada a través de nuestros dos menús distintos. Uno de ellos, conocido como el menú «Botanical», está elaborado exclusivamente con ingredientes de origen vegetal.

Brasserie Marie es una brasserie de inspiración francesa situada a orillas del río Amstel, en Ámsterdam. Inspirada en la cultura gastronómica parisina clásica, la carta combina los platos franceses más populares con ingredientes de temporada y ofrece un ambiente cálido y acogedor durante todo el día.

Se recomienda reservar, sobre todo si quieres sentarte en la terraza, venir a comer el fin de semana o celebrar alguna ocasión especial. Puedes consultar la disponibilidad y hacer tu reserva a través de nuestro sistema de reservas online.

Por supuesto. Nuestro equipo de cocina estará encantado de adaptarse a tus necesidades dietéticas y alergias siempre que sea posible. Te pedimos que nos informes de cualquier preferencia alimentaria al hacer la reserva.

Los menús, los horarios de apertura y la disponibilidad pueden variar a lo largo del año. Para obtener la información más actualizada, visita nuestra página web.

La Brasserie Marie es ideal para celebraciones familiares, cenas de empresa y reuniones de grupo. Para grupos más grandes, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el restaurante para ver qué opciones hay disponibles.

Para reservas de entre 10 y 16 comensales, ofrecemos un menú especial de 3 o 4 platos, diseñado para mostrar la esencia de nuestra cocina francesa. Usa nuestra herramienta de reservas que aparece a continuación para reservar tu mesa. Para grupos más grandes y eventos, envía una solicitud y nuestro equipo de eventos estará encantado de ayudarte.

Ofrecemos una selección de opciones vegetarianas y veganas para dar cabida a las personas que no consumen carne. Dada nuestra identidad de restaurante francés, la mayoría de nuestra oferta culinaria incluye carne u otros productos animales. Si tiene alguna alergia, infórmenos al hacer su reserva y haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades dietéticas.

Nos encanta recibir a familias de todas las edades. El amplio restaurante, el ambiente relajado de brasserie y las opciones del menú pensadas para toda la familia lo convierten en una opción muy popular tanto para los clientes locales como para los visitantes que descubren Ámsterdam juntos.

Situada a orillas del río Amstel, se puede llegar a la Brasserie Marie en barco. Hay amarres para los huéspedes en las inmediaciones, lo que te permite llegar y salir desde uno de los lugares más pintorescos de la ribera de Ámsterdam. Por favor, avisa a nuestro equipo con antelación para que puedan ayudarte mejor con tu llegada.

La Trattoria Graziella es un restaurante italiano situado en pleno centro de Ámsterdam, inspirado en la calidez y la hospitalidad de las trattorias italianas tradicionales. La carta rinde homenaje a los auténticos sabores italianos, con pasta casera, ingredientes de temporada y platos clásicos pensados para compartir.

La Trattoria Graziella es ideal para celebraciones familiares, cenas de empresa y reuniones de grupo. Para grupos más grandes, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el restaurante para ver qué opciones hay disponibles.

Si sois un grupo de nueve o más personas, o si queréis alquilar el local en exclusiva, os invitamos a que nos enviéis una solicitud.

Ya sea una reunión familiar, una cena de negocios o una comida íntima con amigos, nuestra trattoria te ofrece un ambiente acogedor, un comedor privado y menús pensados para reunir a la gente. Cada detalle está pensado para crear una experiencia inolvidable, llena de sabor, risas y la sencilla alegría de compartir buena comida.

La Trattoria Graziella da una cálida bienvenida a familias de todas las edades. Su ambiente relajado y su carta, con los platos italianos favoritos de siempre, la convierten en un lugar ideal para comer, tanto para adultos como para niños.

Se recomienda reservar, sobre todo los fines de semana, en días festivos y en ocasiones especiales. Los huéspedes pueden consultar la disponibilidad y hacer una reserva por internet.

Nuestro equipo de cocina puede adaptarse a una gran variedad de necesidades dietéticas y alergias siempre que sea posible. Te pedimos que nos comentes tus preferencias alimentarias al hacer la reserva.

Nuestra carta incluye una gran variedad de platos vegetarianos inspirados en la cocina tradicional italiana. Las propuestas de la carta de temporada pueden variar a lo largo del año.

Hay vales regalo disponibles y se pueden comprar por internet, lo que los convierte en un regalo muy acertado para cualquiera que disfrute de la auténtica gastronomía italiana. Echa un vistazo a nuestra colección de vales regalo en nuestra web.

El bar Freddy’s lleva el nombre de Alfred «Freddy» Heineken, una de las figuras más influyentes de la historia empresarial holandesa y antiguo director general de Heineken. Freddy Heineken, que solía ir a De L’Europe Amsterdam, era conocido por su aprecio por la hospitalidad, la buena compañía y un servicio excepcional, valores que siguen inspirando al bar hoy en día.

Freddy’s Bar es un clásico bar de cócteles de Ámsterdam, conocido por su ambiente atemporal, sus cócteles elaborados con maestría y su música en directo. Situado dentro de De L’Europe Amsterdam, el bar ofrece un ambiente íntimo para tomar algo, charlar y disfrutar de veladas relajadas en pleno centro de la ciudad.

El Freddy’s Bar ofrece actuaciones musicales en directo, incluyendo jazz en directo algunas noches. Para ver la programación más reciente y el horario de apertura, echa un vistazo a nuestro calendario musical.

En Freddy’s Bar solo atendemos a clientes sin reserva previa. No hace falta reservar. Para grupos, fiestas y alquileres exclusivos, sí que hay que reservar. Para hacer una reserva, envía un correo a o llama a nuestro equipo de reservas al +31 (0)20 531 16 19.

Puedes reservar el bar Freddy’s para un evento privado enviando un correo electrónico a . No dudes en preguntarnos sobre la disponibilidad, los precios y cualquier otro detalle que necesites para tu evento.

Acompáñanos a tomar una cerveza y a probar el clásico plato holandés: los «bitterballen». Los clientes de Freddys pueden disfrutar de una selección de aperitivos y platos clásicos, además de cócteles, vinos, licores y otras bebidas, tanto durante el día como por la noche.

Los menús, los horarios de apertura, la programación de música en directo y la disponibilidad pueden variar a lo largo del año. Para obtener la información más actualizada, visita nuestra página web.

Ofrecemos masajes, tratamientos faciales de Biologique Recherche y manicuras y pedicuras.

Los que visiten el spa podrán disfrutar de una selección de tratamientos faciales y corporales con productos de Biologique Recherche, la reconocida marca francesa de cuidado de la piel, famosa por su enfoque personalizado y orientado a los resultados.

Biologique Recherche es una prestigiosa marca francesa de cuidado de la piel reconocida en todo el mundo por sus tratamientos altamente personalizados, sus fórmulas avanzadas y su enfoque en la salud de la piel. Los tratamientos se adaptan al estado y las necesidades específicas de la piel de cada persona, ofreciendo una experiencia de cuidado de la piel a medida.

Los tratamientos de bienestar están disponibles tanto para los huéspedes del hotel como para los visitantes que quieran disfrutar de una experiencia relajante o de un tratamiento profesional para el cuidado de la piel en pleno centro de Ámsterdam. Los huéspedes externos necesitan un pase de un día para el spa, que se puede reservar por internet.

Sí, se admiten menores de 16 años acompañados de un adulto responsable.

No, no hay socorristas de servicio.

Sí, la piscina está climatizada a unos agradables 32 grados Celsius (90 grados Fahrenheit).

Sí, el spa dispone de una terraza privada para el disfrute de los huéspedes.

Sí, en el spa ofrecemos estos servicios si los solicitas.

¡Por supuesto! Podemos personalizar los servicios más allá de lo que aparece en el menú. Envíanos tu solicitud y danos más detalles cuando hagas la reserva. Así podremos atenderte mejor.

Sí, se recomienda reservar con antelación. Las entradas sin cita previa están sujetas a disponibilidad.

Todas las salas de actos están situadas en la planta baja y son fácilmente accesibles.

Hay varias opciones para celebrar un evento en una de nuestras preciosas habitaciones de hotel, como una cena privada, una recepción, etc. Para reuniones de negocios y eventos, te recomendamos nuestras suites ‘t Huys, que ofrecen un entorno único para cualquier ocasión.

Ofrecemos servicios de decoración a través de nuestro socio The Wunderkammer.

Nuestros espacios para eventos están preparados para acoger reuniones y actos. Podemos proporcionarte equipo audiovisual adicional y asistencia técnica para reuniones, presentaciones y eventos. Indica tus necesidades con antelación a nuestro equipo de eventos.

Sí. Puedes reproducir tu propia música a través de una conexión Bluetooth. Ten en cuenta que el volumen está sujeto a ciertas limitaciones para garantizar la comodidad del resto de huéspedes.

Podrías poner música hasta las 23:00 h en los espacios para eventos. Si prefieres disfrutar de la música un poco más, sería posible siempre y cuando también reserves las habitaciones de hotel que hay encima de los espacios para eventos.

Podríamos organizarte una excursión en barco para que tu evento sea aún más especial. A bordo, estaremos encantados de ofrecerte opciones de catering de Brasserie Marie.

De L’Europe Amsterdam es un lugar oficial para celebrar bodas y ofrece un entorno único para ceremonias, banquetes y celebraciones nupciales. Situado a orillas del río Amstel, el hotel cuenta con elegantes espacios para eventos, una gastronomía excepcional, alojamiento de lujo y un servicio especializado de organización de bodas para ayudarte a crear un día inolvidable.

Damos la bienvenida tanto a grupos de ocio como a grupos corporativos. Nuestro equipo puede ayudarte con el alojamiento, la gastronomía, las reuniones, los eventos y las experiencias personalizadas para los grupos que visitan Ámsterdam.

Podemos organizar una gran variedad de opciones de catering, como desayunos, pausas para el café, almuerzos de trabajo, bufés, cenas privadas, recepciones y experiencias gastronómicas a medida a cargo de uno de nuestros restaurantes.

Tenemos en cuenta cualquier restricción dietética a la hora de preparar el menú.

No es posible organizar su propio catering en nuestros espacios para eventos.

Leaders Club es el programa de afiliación gratuita para huéspedes de los más de 400 hoteles excepcionales que componen The Leading Hotels of the World. Como socio de Leaders Club, recibirá ventajas especiales, ofertas y ahorros cuando reserve a través de LHW.com, un Centro de Reservas y Servicios de LHW Worldwide, los sitios web de determinados Hoteles Miembros o su agencia de viajes local. Más información sobre Leaders Club.

Para afiliarse a Leaders Club, visite la página de inscripción o llame a un centro de reservas y servicio de LHW Worldwide. También puede afiliarse a Leaders Club visitando los sitios web de los hoteles miembros seleccionados.