Häufig gestellte Fragen

Die Junior Suite River View Balcony, die Deluxe Suite River View und die Prestige Suite River View bieten einen Balkon.

Nein, ab unseren Suiten-Kategorien können drei Personen untergebracht werden.

Ja, wenn auf Ihrer Bestätigung ein Zimmertyp mit Flussblick und Balkon angegeben ist, ist dieser Vorteil garantiert.

Das Hotel verfügt über mehrere Zimmer, die miteinander verbunden werden können, so dass ein privater, kombinierter Eingangsbereich entsteht.

Die Zimmer sind Nichtraucherzimmer; auf den Balkonen kann geraucht werden.

Der Preis für das Frühstück beträgt € 49,00 pro Person.

Ja, ein Zustellbett kann für 95 €, einschließlich Frühstück und ohne Stadtsteuer, bereitgestellt werden.

Nicht alle Zimmer haben Flussblick, aber in allen Zimmerkategorien (mit Ausnahme der Superior-Kategorie) können Sie gegen einen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit Flussblick wählen.

Ja, das Hotel verfügt über mehrere Zimmer, die miteinander verbunden werden können; bitte kontaktieren Sie unsere Abteilung für Buchungen.

Ja, die Nutzung des Swimmingpools ist für Gäste unseres Hotels kostenlos.

Die Nutzung des Spas ist nicht automatisch im Zimmerpreis enthalten Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach Informationen über Spa-Pakete oder zusätzliche Gebühren.

Um eine Reservierung zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Die Stornierung ist kostenlos, wenn sie bis 15 Uhr einen Tag (24 Stunden) vor dem Anreisedatum mitgeteilt wird.

Die Gäste müssen Kreditkarteninformationen eingeben, um ihre Reservierung zu garantieren. Eine vorherige Anzahlung ist nicht erforderlich; die Kreditkarte wird nur im Falle einer verspäteten Stornierung belastet.

Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Rate gebucht haben, senden wir Ihnen direkt nach der Buchung einen Link zur Bestätigung der Zahlung. Der Grund dafür ist, dass der Tarif einen Rabatt bietet, aber eine sofortige Zahlung erfordert. Eine Stornierung oder Änderung ist nicht ohne Gebühren möglich. Der Zahlungslink ist 72 Stunden lang gültig.

Für alle Zimmerreservierungen ist eine Kreditkartengarantie erforderlich. Bei der Ankunft kann die Karte für Zimmer- und Nebenkosten vorautorisiert werden, wobei die Vorautorisierung maximal 450 Euro betragen darf. Bei Barzahlung bei Ankunft ist eine Kaution von 150 Euro pro Nacht (bis zu 450 Euro) zu hinterlegen. Der nicht genutzte Teil der Kaution wird beim Auschecken zurückerstattet. Bargeld und gängige Kreditkarten werden akzeptiert, Apple Pay wird ab dem 1. April in den F&B-Lokalen und im Hotel akzeptiert.

Diese Anfrage hängt von der Verfügbarkeit ab. Um ein frühes Einchecken zu garantieren, können wir die Nacht vor dem Anreisedatum buchen, um sicherzustellen, dass die Gäste ihr Zimmer früh am Morgen betreten können.

Das Zimmer steht am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung, und wir checken am Abreisetag bis 12.00 Uhr aus. Wenn Sie früher anreisen oder später abreisen möchten, ist es möglich, je nach Verfügbarkeit einen frühen Check-in oder späten Check-out zu beantragen.

Es ist uns ein Vergnügen, das Gepäck der Hotelgäste vor und nach ihrem Aufenthalt in unserem verschlossenen Gepäckraum aufzubewahren, damit sie Amsterdam in aller Ruhe erkunden können. Bitte beachten Sie, dass kein Geld, wertvolle Papiere, Wertpapiere, Wertgegenstände, zerbrechliche oder verderbliche Gegenstände in das eingelagerte Eigentum aufgenommen werden sollten. Bei der Ankunft erhalten die Gäste einen Gepäckaufkleber, damit sie ihre Sachen leichter wiederfinden.

Wir bieten keinen kostenlosen Flughafen-Shuttle-Service an. Unsere Concierge-Abteilung kann den Gästen jedoch bei der Organisation eines privaten Transports behilflich sein.

Lassen Sie uns Ihren Transfer stilvoll mit unserer luxuriösen Limousine erledigen. Vereinbaren Sie Ihren privaten Transfer, indem Sie sich an unser Concierge-Team wenden unter .

Unsere Pförtner stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihr Auto zu parken und Ihnen bei allen Fragen zu helfen. Der Preis für das Parken auf dem Parkplatz beträgt 75 Euro pro Tag (über Nacht), mit einem Startpreis von 30 Euro für die ersten 2 Stunden. Zusätzliche Stunden werden mit 8 Euro pro Stunde berechnet, bis zu einem Höchstbetrag von 75 Euro pro Tag. Wenn Sie selbst parken möchten, steht Ihnen das Stopera-Parkhaus zur Verfügung.

Parkplatzreservierungen sind nur für Hotelgäste möglich. Wir bitten um Voranmeldung, um einen Parkplatz zu sichern.

Für die Gäste des Hauses steht ein Parkplatz zur Verfügung, der 75 Euro pro Auto und Tag kostet.

Die Züge verkehren alle 15 Minuten zwischen dem Flughafen und dem Amsterdamer Hauptbahnhof. Diese Fahrt dauert 17 Minuten und kostet 4,60 Euro. Zugfahrkarten können an den Fahrkartenautomaten in der Ankunftshalle des Flughafens gelöst werden. Vom Amsterdamer Hauptbahnhof aus nehmen Sie am besten die brandneue Nord-Süd-Metrolinie (Nr. 52, Haltestelle: Rokin) oder die Straßenbahnlinien 4 und 24 (Haltestelle: Muntplein). Die Fahrt vom Amsterdamer Hauptbahnhof zum Hotel dauert 10 Minuten, einschließlich eines 1-minütigen Spaziergangs.

Die Reinigungsgebühr für das Mitbringen eines Haustiers beträgt 65 Euro pro Tag und Haustier.

Frühstück: Kinder von 0-3 Jahren frühstücken kostenlos. Für Kinder von 4 bis 8 Jahren ist das Frühstück für 19,50 € erhältlich. Gäste ab 9 Jahren können das Frühstück zum regulären Preis von €45 genießen.
Zustellbett: De L’Europe bietet ein kostenloses Zustellbett für Kinder bis zu 12 Jahren.

Das De L’Europe Amsterdam ist komplett rollstuhlgerecht, mit vier Aufzügen im Hotel, einem rollstuhlgerechten Zugang zum Spa und barrierefreien Unterkünften mit breiteren Türen, verstellbaren Waschbecken und Handläufen. Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung an, wenn Sie einen barrierefreien Zugang wünschen.

Ja, wir können personalisierte Geschenkgutscheine für De L’Europe sowie für unsere Lokale Bord’Eau, Marie und Freddy’s ausstellen. Besuchen Sie unseren Empfang/Concierge oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um einen personalisierten Geschenkgutschein zu erhalten.

Das De L’Europe Amsterdam ist 24 Stunden am Tag geöffnet und die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.
Flore ist von Dienstag bis Samstag von 18:30 bis 22:30 Uhr geöffnet. Eine Reservierung für Flore wird empfohlen.
Marie serviert täglich von 7 bis 11 Uhr Frühstück, und die Brasserie und die Terrasse sind zum Mittag- und Abendessen täglich von 12 bis 23 Uhr geöffnet (wetterabhängig).
Freddy’s Bar ist täglich von 16.00 bis 1.00 Uhr geöffnet und bietet jeden Donnerstag und Freitag ab 17.00 Uhr Live-Musik.

Für Reservierungen für Gruppen von 7 oder mehr Personen bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren unter

Im Hotel De L’Europe können private Veranstaltungen organisiert werden. Bitte wenden Sie sich direkt an uns per E-Mail für weitere Unterstützung.

Es ist möglich, Ihre Reservierung 24 Stunden im Voraus zu stornieren, und Ihre Anzahlung wird auf Ihr Bankkonto zurückerstattet Unsere Reservierungsbedingungen basieren auf den Einheitlichen Rechtsvorschriften für das Hotel- und Gaststättengewerbe (UVH).
Siehe: KHN | Uniforme Voorwaarden Horeca Engels.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Hunde in unseren Restaurants nicht erlaubt sind. Wir machen jedoch eine Ausnahme für Diensthunde, da wir ihre wichtige Rolle bei der Unterstützung von Menschen mit Behinderungen anerkennen.

Wir reservieren keine bestimmten Tische, aber Sie können bei der Reservierung immer Ihre Präferenz angeben. Bitte beachten Sie, dass wir die Erfüllung dieser Anfrage nicht garantieren können.

Mittagessen: Freitag & Samstag 12:00 to 14:30
Abendessen: Mittwoch bis Samstag 18:30 to 22:00

Wenn Sie an Ihrem Wunschtermin keine Reservierung vornehmen können, empfehlen wir Ihnen, sich auf unsere Warteliste setzen zu lassen. Sobald ein Tisch frei wird, erhalten alle Personen auf der Warteliste gleichzeitig eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie erhalten diese E-Mail nur, wenn ein Tisch an einem Tag frei wird, für den Sie auf der Warteliste stehen.

Die maximale Gruppengröße für größere Reservierungen beträgt 12 Personen. Wenn Sie mit mehr als 12 Personen kommen möchten, wenden Sie sich bitte an um die Möglichkeiten zu erkunden.

Der private Essbereich ist für Reservierungen von 6 bis 12 Personen verfügbar. Für Verfügbarkeit oder weitere Informationen wenden Sie sich bitte an oder wenden Sie sich an unser Reservierungsteam unter +31 (0)20 531 16 19.

Im Restaurant Flore sind wir stolz darauf, unseren Gästen mit unseren beiden unterschiedlichen Menüs ein vielfältiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Eines dieser Menüs, das so genannte Botanical-Menü, wird ausschließlich aus pflanzlichen Zutaten zubereitet.

Mittagessen: Montag bis Sonntag 12:00 bis 14:00
Abendessen: Montag bis Sonntag 17:30 bis 21:00

Die maximale Gruppengröße für größere Reservierungen beträgt 16 Personen. Wenn Sie mit mehr als 16 Personen kommen möchten, wenden Sie sich bitte an um die Möglichkeiten zu erkunden.

Die maximale Gruppengröße für größere Reservierungen beträgt 12 Personen. Wenn Sie mit mehr als 12 Personen kommen möchten, wenden Sie sich bitte an um die Möglichkeiten zu erkunden.

Wir bieten eine Auswahl an vegetarischen und veganen Optionen an, um Menschen, die kein Fleisch konsumieren, entgegenzukommen. Da wir ein französisches Restaurant sind, besteht der Großteil unseres kulinarischen Angebots aus Fleisch oder anderen tierischen Produkten. Unser Ziel ist es, alle unsere Gäste zufrieden zu stellen, und wir bemühen uns, Gerichte zu kreieren, die die unterschiedlichsten Geschmäcker ansprechen. Wenn Sie Allergien haben, teilen Sie uns dies bitte bei der Reservierung mit, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Ernährungsbedürfnisse zu berücksichtigen.

Mittagessen: Montag bis Sonntag 12:30 bis 14:30
Abendessen: Montag bis Sonntag 17:30 bis 21:15

Die maximale Gruppengröße für größere Reservierungen beträgt 22 Gäste. Wenn Sie mit mehr als 22 Personen kommen möchten, wenden Sie sich bitte an um die Möglichkeiten zu erkunden.

Wir bieten eine Auswahl an vegetarischen und veganen Optionen an, um Menschen, die kein Fleisch konsumieren, entgegenzukommen. Da wir ein italienisches Restaurant sind, enthalten die meisten unserer kulinarischen Angebote Fleisch oder andere tierische Produkte. Unser Ziel ist es, alle unsere Gäste zufrieden zu stellen, und wir bemühen uns, Gerichte zu kreieren, die die unterschiedlichsten Geschmäcker ansprechen. Wenn Sie Allergien haben, teilen Sie uns dies bitte bei der Reservierung mit, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Ernährungsbedürfnisse zu berücksichtigen.

Montag bis Samstag 12:00 bis 01:00
Sonntag von 12:00 bis 00:00 Uhr

Sie können in Freddy’s Bar für Gruppen ab 5 Personen reservieren. Um eine Reservierung vorzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an , oder wenden Sie sich an unser Reservierungsteam unter +31 (0)20 531 16 19.

Sie können die Anmietung von Freddy’s Bar vereinbaren, indem Sie sich per E-Mail an. Erkundigen Sie sich nach der Verfügbarkeit, den Preisen und allen weiteren Details, die Sie für Ihre Veranstaltung benötigen.

Sie sind herzlich eingeladen, Ihren Hund mitzubringen, denn Freddy’s Bar begrüßt die Anwesenheit von Hunden und lädt sie freundlich ein, an dem Erlebnis teilzunehmen.

Wir bieten Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre/Pediküre an.

Ja, wir haben spezielle Duo-Räume zur Verfügung.

Ja, das Tragen von Badekleidung ist Pflicht.

Ja, Kinder unter 16 Jahren sind in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen zugelassen.

Nein, es sind keine Rettungsschwimmer im Dienst

Ja, der Pool ist auf angenehme 32 Grad Celsius (90 Grad Fahrenheit) beheizt.

Ja, das Spa verfügt über eine private Terrasse, die die Gäste nutzen können.

Ja, der Zimmerservice steht Ihnen zur Verfügung.

Ja, wir bieten diese Annehmlichkeiten im Spa an.

Ganz genau! Wir können über die Speisekarte hinaus maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten. Bitte stellen Sie Ihre Anfrage im Voraus, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, Bargeld und Zahlungsmöglichkeiten für Zimmer.

Ja, die Stornierungsbedingungen sehen eine Frist von 24 Stunden vor.

Gewiss! Tageskarten sind für 50 Euro während der Betriebszeiten von 11 bis 20 Uhr erhältlich.

Ja, es wird empfohlen, Ihre Reservierung im Voraus zu sichern. Walk-ins sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Die Veranstaltungsräume befinden sich alle im Erdgeschoss und sind leicht zugänglich.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Veranstaltung in einem unserer schönen Hotelzimmer auszurichten, z. B. ein privates Abendessen, einen Empfang usw.

Wir stellen Ihnen kostenlos einen Beamer mit Leinwand, ein Mikrofon, ein Konferenztelefon ohne Kamera und einen Fernsehbildschirm zur Verfügung. Wenn Sie andere spezielle Wünsche haben, können wir diese gegen einen Aufpreis ebenfalls für Sie arrangieren.

Sie können Ihre eigene Musik über eine Bluetooth-Verbindung abspielen.

Wir bieten Dekorationsdienste über unseren Partner The Wunderkammer an.

In den Veranstaltungsräumen können Sie bis 23:00 Uhr Musik spielen. Wenn Sie die Musik lieber etwas länger genießen möchten, ist dies möglich, sofern Sie auch die Hotelzimmer über dem Veranstaltungsraum reservieren.

Wir können für Sie eine Bootstour organisieren, um Ihre Veranstaltung noch spezieller zu gestalten.

Wir bieten ein Menü, das auf der französischen Küche basiert.

Wir könnten ein Arbeitsessen anbieten, das luxuriöse Sandwiches und einen Salat umfasst. Außerdem können wir auch ein privates Frühstücksbuffet in den Veranstaltungsräumen anbieten.

Bei der Zubereitung des Menüs werden eventuelle Diätvorschriften berücksichtigt.

Es ist nicht möglich, Ihr eigenes Catering in unseren Veranstaltungsräumen zu organisieren.

Leaders Club ist das kostenlose Mitgliedschaftsprogramm für Gäste der mehr als 400 außergewöhnlichen Hotels, die zu The Leading Hotels of the World gehören. Als Leaders Club-Mitglied erhalten Sie besondere Vorteile, Angebote und Ersparnisse, wenn Sie über LHW.com, ein LHW Worldwide Reservations and Service Center, die Websites ausgewählter Mitgliedshotels oder Ihr Reisebüro vor Ort buchen. Erfahren Sie mehr über den Leaders Club.

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